Tekirdağ Büyükşehir Belediyesi olarak, misyon, vizyon, ilkelerimiz ve temel değerlerimiz doğrultusunda, gelişen ve güncel teknolojileri kullanarak sürekli iyileşmeyi ve faaliyet gösterdiğimiz her alanda sunmuş olduğumuz hizmetleri güvenilir, zamanında, çağdaş ve özgün çözümler geliştirerek sunmayı ve bu doğrultuda vatandaş/paydaş memnuniyetini sürdürerek artırmayı amaçlamaktayız.

Bu amaca ulaşmak için;

• Değer ve inançlara saygılı, şeffaf, adil, güler yüzlü, hesap verilebilir, katılımcılığı, eşitliği ve sosyal belediyeciliği öne çıkaran bir yerel yönetim anlayışıyla hareket etmeyi ve bu kurumsal kimlik etrafında birleşmeyi,

• Doğaya, çevreye, biyoçeşitliliğe, kültürel ve tarihi mirasa sahip çıkarak sürdürülebilirlik ilkesi çerçevesinde gelecek nesillere yaşanabilir bir kent bırakmayı,

• Doğal afet ve deprem kaynaklı riskleri azaltmayı,

• Yaşam ve mekân kalitesini iyileştirmeyi,

• Yürürlükteki uygunluk yükümlülüklerini yerine getirmeyi,

• Faaliyetlerimizden kaynaklanan olumsuz çevresel kirliliği önlemeyi ve ilimizde sağlıklı bir çevrede yaşanmasına katkı sunmayı,

• Gelenek ve göreneklerimize saygılı olmayı, dürüstlüğü ve etik davranmayı erdem olarak benimsemeyi,

• Güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı oluşturarak iş kazası ve meslek hastalıklarının oluşmasını önleyecek proaktif tedbirleri almayı,

• İş Sağlığı ve Güvenliği tehlikelerini ortadan kaldırmayı ve İSG risklerini azaltmayı,

• İSG konularında çalışanlarımızın temsil edilmesini, kendilerine danışılmasını ve katılımlarını sağlamayı,

• Gelen şikâyetleri; vatandaşlarımız başta olmak üzere paydaş odaklı bir yaklaşımla, en kısa sürede, gizlilik ilkesi içerisinde, şeffaf, anlaşılır, objektif ve etkin bir şekilde ele alıp, yasal ve diğer yükümlülüklere uygun şekilde, her zaman erişilebilir biçimde cevap vermeyi,

• Şikâyetlerin çözümündeki hassasiyetimizi sürekli geliştirmeyi, vatandaş/paydaş şikâyetlerini tüm makul çözüm yolları tükenene ya da vatandaş/paydaş memnuniyeti sağlanana kadar takip etmeyi,

• Vatandaşlarımız başta olmak üzere paydaşlarımızın memnuniyetini her zaman önceliğimiz kabul ederek; tarafımıza ulaşan talep, öneri, istek, geri bildirim ve şikâyetleri, süreçlerimizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek için birer fırsat olarak görmeyi ve bu amaçla tüm çalışanlarımızın bu sürece dâhil ve çözüm odaklı olmasını sağlamayı,

• Hizmet kalitesinin sürdürülerek artırılması, vatandaş/paydaş memnuniyeti ve şikâyetlerin ele alınma sürecini, çevre, İSG konularında tüm sistemlerimizi, süreçlerimizi ve iletişim kanallarımızı gözden geçirerek ihtiyaçlar doğrultusunda yeniden yapılandırmayı ve sürekli iyileştirmeyi,

• Kurumumuzda uygulanmakta olan yönetim sistemleri kapsamında ihtiyaç duyulan kaynakları sağlamayı,

• Enerjinin etkin kullanımı, enerji verimliliğinin artırılması ve enerji tüketiminin azaltılması amacıyla kapsam dâhilindeki bina ve tesislerimizde ekipman, sistem ve proses tasarımlarını enerji performansını iyileştirecek şekilde gerçekleştirmeyi; aynı zamanda iklim değişikliği ile mücadeleye katkı sağlamak ve sürdürülebilirliği desteklemek üzere sera gazı emisyonlarımızı azaltmayı,

• İnsan odaklı bir TEKİRDAĞ oluşturmayı ve bunu sürdürülebilir kılmayı,

Tüm vatandaşlarımıza, paydaşlarımıza, ilgili taraflarımıza ve çalışanlarımıza taahhüt ederiz.